POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Nuestro objetivo es brindar atención médica de calidad a todos nuestros pacientes de manera oportuna. Entendemos que hay situaciones en las que debe cancelar su cita. Sin embargo, no solo reserva nuestras manos, sino también nuestro tiempo, trabajo y nuestra disponibilidad para otros pacientes.

Por lo tanto, le daremos a continuación nuestros términos y condiciones:

1. El paciente tiene una tolerancia de 15 minutos para llegar a su cita, en caso de no llegar en el tiempo establecido, no se le podrá brindar el servicio y así mismo no se rembolsará el pago de la consulta, ni se reagendará.

En este mismo sentido si la consulta fuera a domicilio el paciente tendrá el mismo tiempo para dar acceso al personal. 

2. En caso de no asistir a su sesión o consulta no tendrá derecho a reagendar su consulta o sesión. 
3. En caso de consultas y sesiones a domicilio, si el paciente no contara con las condiciones adecuadas para llevar a cabo las actividades de nuestro personal, se dará por terminada sin derecho a reagendar.  
4. En caso de presentar situación medica grave y tener un paquete vigente o consulta, se deberá acreditar dicha situación, para que se reagende las sesiones o consultas, esto con por lo menos 48 horas de anticipación.
5. Para reagendar consultas o sesiones por cualquier situación se deberá hacer con 48 horas de anticipación.
6. El paciente podrá reagendar máximo 2 veces por mes. 
7. El paciente deberá acudir con le medidas de higiene apropiadas para su terapia, en caso de no ser así, tendrá que pasar al área de regaderas lo cual tendrá un costo extra de $200 y el tiempo se restará de su terapia o consulta.
8. En caso de que el paciente ponga en riesgo la integridad física o emocional del personal, se le cancelara el servicio sin derecho a rembolso y se pondrá a disposición de las autoridades competentes según sea el caso.
9. En caso que el paciente no tenga disposición para las consultas o terapias se dará por terminada y no tendrá derecho a rembolso.

10. Los adultos mayores, niños e incapaces deberán ir acompañados en todo momento por el tutor o responsable en caso de no hacerlo se dará por terminada la consulta o sesión sin derecho a rembolso.
11. En caso de que el paciente no proporcione información verídica en su consentimiento informado y deba cancelar las sesiones por indicaciones médicas, no tendrá derecho a reagendar sus citas o sesiones.